Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En neceproducts, nos esforzamos por hacerle llegar su Ventilador de Cuello Personal a la mayor brevedad posible para que pueda combatir el calor sin esperas. A continuación, le detallamos las condiciones y plazos que rigen nuestros envíos:

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

  • Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de [1-2 / 24-48 horas] hábiles tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

2. TIEMPOS Y COSTES DE ENVÍO

Ofrecemos cobertura de entrega en todo el territorio nacional [especificar si incluyes Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, o solo Península]:

  • Envío Estándar: El plazo de entrega estimado es de [3 a 5 / 5 a 9] días laborables.

    • Coste: [Gratuito / 0,00€] para todos los pedidos.

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y podrían sufrir ligeras variaciones en épocas de alta demanda estacional (campaña de verano).

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que su paquete haya salido de nuestros almacenes de distribución, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento y un enlace directo de la empresa de transportes para que pueda monitorizar el estado de su entrega en tiempo real.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y AUSENCIAS

  • El cliente es responsable de facilitar unos datos de envío precisos y completos. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas.

  • En caso de que se encuentre ausente en el momento de la entrega, la empresa de transportes realizará un segundo intento o dejará el paquete en el punto de recogida oficial más cercano, notificándoselo de inmediato.

5. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Si al recibir su ventilador de cuello detecta que el embalaje está dañado o el producto ha sufrido algún desperfecto visible debido al transporte, le rogamos que nos lo comunique dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción a través de nuestro correo de soporte: davidzncasado@gmail.com , adjuntando imágenes del estado del paquete para poder gestionar la reposición de forma inmediata.